為切實踐行“成就客戶”核心價值觀,強(qiáng)化員工“全員服務(wù)” 理念,助力集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展。5月18日,沈鼓集團(tuán)黨委宣傳部、集團(tuán)人力資源中心在多功能廳聯(lián)合開展“新形勢下以客戶為中心”專題培訓(xùn),集團(tuán)公司高管、全體中層領(lǐng)導(dǎo)干部、各單位備案制干部等,總計300余人參加。
本次培訓(xùn)旨在引導(dǎo)全員切實踐行“成就客戶”首要核心價值觀,強(qiáng)化員工“全員服務(wù)” 理念。培訓(xùn)特邀請前華為大學(xué)金牌講師韋東老師主講,韋東老師從“以客戶為中心”的文化理解、制度保障、實施踐行等方面,進(jìn)行了深入淺出的理論闡述,并結(jié)合大量豐富的案例,深層次剖析以客戶為中心的重要性、必要性及如何實操落地。
通過此次培訓(xùn),參訓(xùn)人員對全員服務(wù)理念有了更深入地理解和認(rèn)識。大家紛紛表示,在今后工作中一定學(xué)以致用,將“以客戶為中心”的價值理念貫徹落實到位,為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展,建設(shè)世界一流企業(yè)不懈奮斗!